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Retoure

Wir möchten deine Rücksendung so unkompliziert wie möglich gestalten. Wähle einfach unten aus, wo du deine DriftElement Uhr gekauft hast, und wir leiten dich durch den Rücksendeprozess.

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Rückgaberichtlinien

14 Tage Rückgabefrist — Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Maßanfertigungen — Personalisierte Uhren mit Gravur oder individuellem Design können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da sie speziell für dich angefertigt werden.

Rückerstattung — Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen. Der Betrag wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.

Rücksendekosten — Für Bestellungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein kostenloses Retourenlabel bereit. Bei internationalen Retouren gehen die Rücksendekosten zu deinen Lasten. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versanddienstes.

So funktioniert die Rücksendung

  • 1. Wähle oben aus, wo du bestellt hast
  • 2. Fülle das Retourenformular im Portal aus
  • 3. Drucke das Retourenlabel aus
  • 4. Verpacke den Artikel in der Originalverpackung
  • 5. Gib das Paket bei der nächsten DHL-Filiale ab

Fragen zu deiner Rücksendung? Kontaktiere uns unter info@driftelement.com — wir helfen dir gerne!