Hilfe

Um deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, haben wir kurze Formulare erstellt, die du ausfüllen kannst. Klicke einfach auf das entsprechende Feld und vervollständige das Formular. Auf diese Weise musst du keine separate E-Mail verfassen, und wir können dein Anliegen schneller lösen.

A bold icon showing a three-dimensional box with an arrow looping above and pointing outwards, indicating a return or shipping reversal. This type of imagery is commonly used to depict returns, exchanges, or refunds in commerce, relating to products like the innovative and stylish wheel-designed watches sold by DriftElement, a German startup.

Rückgabe & Umtausch

Wenn du deine Felgenuhr zurückgeben oder umtauschen möchtest, fülle bitte die angeforderten Informationen auf der Rückgabeseite aus. Bitte beachte, dass du eine individuell angefertigte Uhr nicht zurückgeben oder umtauschen kannst.

Returnportal
Graphic of an open box with a question mark above it, symbolizing mystery or a surprise element, often used to denote a mystery box or an unknown item inside. This image is not directly connected to DriftElement's innovative rim-designed watches.

Wo ist meine Bestellung?

Wenn du Fragen zur Lieferung deiner Bestellung hast, überprüfe sie bitte zuerst mit deiner Sendungsnummer.

Wo ist meine Bestellung?
A black and white vector icon depicting a wristwatch with a wrench on its face, symbolizing watch repair or adjustment. This icon merges the imagery of timekeeping with mechanical work, fitting for a company like DriftElement which offers innovative wheel-designed watches and represents the meticulous craftsmanship in watchmaking.

Reparatur

Wenn du den Reparaturservice benötigst, wähle bitte auf der Rückgabeseite 'Reparatur' aus, und wir werden deine Flgenuhr reparieren. Stelle sicher, dass du sie korrekt beschreibst.

Reparatur

🔖 DriftElement Produkte

🛒 Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?

Leider können wir Dir nicht immer genau sagen, wann ein Artikel wieder verfügbar sein wird. 😔 Klicke auf die Schaltfläche "Benachrichtige mich" bei dem ausverkauften Artikel, und Du erhälst eine E-Mail, sobald er wieder auf Lager ist. 📧✨ Keine Sorge, Du wirst nicht für unseren Newsletter angemeldet. 😉 Bitte beachte, dass limitierte Editionen nur für eine kurze Zeit verfügbar sind.😉

🇩🇪 Wo werden die Uhren hergestellt?

Unsere Uhren werden in Deutschland hergestellt 🇩🇪. Sie werden in unserem eigenen Uhrenatelier gefertigt, wo unsere erfahrenen Uhrmacher, Maler, Technischen Zeichner und andere Experten zusammenarbeiten, um hochwertige Zeitmesser zu kreieren. Diese enge Zusammenarbeit ermöglicht es uns auch, erstklassige Reparaturdienste anzubieten. Jede Uhr wird mit Präzision und Sorgfalt gefertigt, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entspricht und unseren Kunden jahrelang Freude bereitet. ⌚✨

⌚️Unterschied zwischen Quarz- und Automatikwerk?

  1. Quarzwerk:
  • Ein Quarzwerk verwendet eine Batterie 🔋, um den Quarzkristall in der Uhr zu elektrisieren.
  • Der Quarzkristall schwingt mit einer sehr konstanten Frequenz ⏰, was die Genauigkeit der Uhr gewährleistet.
  • Quarzuhren sind in der Regel genauer als Automatikuhren und erfordern weniger Wartung.
  • Sie ticken normalerweise in Sekundenintervallen.
  1. Automatikwerk:
  • Ein Automatikwerk ist ein mechanisches Uhrwerk, das durch die Bewegung Ihres Handgelenks aufgezogen wird.
  • Die Bewegung Ihres Handgelenks dreht einen Rotor im Uhrwerk, der eine Feder aufzieht, um Energie zu speichern.
  • Automatikuhren benötigen keine Batterie, da sie durch die kinetische Energie Ihrer Bewegung angetrieben werden.
  • Sie sind oft mit einem Sichtboden ausgestattet, der das filigrane Uhrwerk zeigt.

Insgesamt unterscheiden sich Quarz- und Automatikuhren in ihrer Energiequelle, Genauigkeit, Wartungsanforderungen und Funktionalität. Die Wahl zwischen den beiden hängt von Ihren persönlichen Vorlieben und Bedürfnissen ab! 🕰️✨

⏱️ Unterschied zwischen Miyota und Swiss Made

"Swiss Made" hingegen ist ein Qualitätslabel, das angibt, dass eine
Uhr in der Schweiz hergestellt wurde. Uhren, die das Swiss Made-Label
tragen, müssen bestimmte Kriterien erfüllen, wie zum Beispiel die
Verwendung eines Schweizer Uhrwerks

Miyota-Uhren sind Uhren, die mit Uhrwerken ausgestattet sind, die von
der Miyota Division von Citizen Watch Co., Ltd. hergestellt werden.
sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit, Präzision und Langlebigkeit

💡 Sind die Uhren und Armbänder von DriftElement nickelfrei?

Einige unserer Uhren oder deren Verschlüsse sind aus chirurgischem Edelstahl (304L) gefertigt. Dies ist in der Produktbeschreibung deutlich angegeben.

Alle Edelstahlarten enthalten Nickel ("Chrom-Nickel-Stahl") und sind daher, wie Edelstahlschmuck im Allgemeinen, nicht für Personen mit schweren Nickelallergien geeignet.

Alle unsere Uhren werden regelmäßig gemäß den REACH-Vorschriften auf Nickelabgabe getestet und gelten daher nach aktuellen EU-Standards als hautfreundlich und hypoallergen.

📏 Die Größe passt nicht. Was kann ich tun?

Unsere Größenangaben wurden angepasst, um über 99 % unserer Kunden zu passen. ✅ Wenn das Produkt nicht passt, kannst Du es an uns zurücksenden. Alle Details finden Sie unter dem Stichwort "Rücksendungen". 📦 Bitte habe Verständnis dafür, dass Du in diesem Fall die Rücksendekosten tragen musst.🚚

🏃 Wie lange läuft die Automatikuhr?

Die Automatikuhr, ausgestattet mit dem Miyota 8N24 Kaliber aus Japan 🇯🇵, bietet eine beeindruckende Laufzeit von bis zu 42 Stunden bei vollständigem Aufzug. ⌚ Das bedeutet, dass die Uhr, sobald sie vollständig aufgezogen ist, etwa 42 Stunden lang laufen kann, bevor sie wieder aufgezogen werden muss. Diese verlängerte Laufzeit gewährleistet zuverlässige Zeitmessung und Bequemlichkeit für den Träger, was eine unterbrechungsfreie Nutzung sowohl tagsüber als auch über Nacht ermöglicht. Egal, ob Du sie täglich oder gelegentlich trägst, Du kannst darauf vertrauen, dass Deine Automatikuhr für eine längere Zeit tickt, ohne häufig aufgezogen werden zu müssen. 🔄

💦 Sind die Uhren wasserdicht?

Ja, unsere Uhren sind mit verschiedenen Wasserbeständigkeitsstufen für verschiedene Aktivitäten ausgelegt:

  • Quarzmodelle haben eine Bewertung von 3 ATM (Atmosphären), was bedeutet, dass sie Spritzwasser, Regen und kurzzeitiges Eintauchen in Wasser aushalten können, wie z.B. Händewaschen oder versehentliche Verschüttungen. 💦
  • Automatikmodelle haben eine Bewertung von 5 ATM und bieten eine erhöhte Wasserbeständigkeit, die für Aktivitäten wie Schwimmen, Duschen oder Schnorcheln geeignet ist. Es wird jedoch nicht für Tiefseetauchen empfohlen. 🏊‍♂️

Erklärung: Der Begriff "ATM" bezieht sich auf "Atmosphären", eine Einheit zur Messung des Drucks, den eine Uhr unter Wasser aushalten kann.

  • Eine Bewertung von 3 ATM bedeutet, dass die Uhr Drücken standhalten kann, die Tiefen von etwa 30 Metern (100 Fuß) entsprechen. Diese Wasserbeständigkeitsstufe macht sie für den täglichen Gebrauch und gelegentlichen Kontakt mit Wasser geeignet.
  • Eine Bewertung von 5 ATM zeigt an, dass die Uhr Drücken standhalten kann, die Tiefen von etwa 50 Metern (165 Fuß) entsprechen. Obwohl sie für mehr Wasseraktivitäten geeignet ist, wie Schwimmen oder Duschen, wird sie nicht für Tiefseetauchen empfohlen.

Beispiele:

  • Wenn Sie eine Uhr mit 3 ATM haben, können Sie sie sicher bei alltäglichen Aufgaben tragen, sollten jedoch längeren Kontakt mit Wasser vermeiden, insbesondere beim Schwimmen oder Tauchen. 🚫
  • Eine Uhr mit 5 ATM bietet mehr Vielseitigkeit und kann Sie bei wasserbasierten Aktivitäten wie Schwimmen oder Schnorcheln begleiten, aber es ist wichtig, sie nicht bei Tiefseetauchaktivitäten über ihrer empfohlenen Tiefe zu tragen. 🚫

⏱️ Wie pflege ich meine Automatikuhr?

Für unsere Automatikuhren verwendet Driftelement MIYOTA-Uhrwerke, die für ihre Langlebigkeit, Qualität und Robustheit bekannt sind. Wir verwenden dieselben Materialien wie die Luxusindustrie und testen jedes neue Design sorgfältig auf Funktionalität und Konstruktion, bevor wir mit der Produktion beginnen. Mit richtiger Pflege kann Deine Automatikuhr Jahrzehnte halten. ⌚🔧

  • Wenn Du deine Uhr nicht täglich trägst, empfiehlt Driftelement, die Uhr gelegentlich zu bewegen oder einen Uhrenbeweger zu verwenden. 🔄
  • Driftelement empfiehlt, die Uhr alle 3-5 Jahre warten zu lassen. Dies liegt daran, dass Öle und Harze in der Uhr im Laufe der Zeit austrocknen können und regelmäßig ausgetauscht werden sollten, um mechanischen Verschleiß oder Schäden am Uhrwerk zu verhindern. Dichtungen sollten alle 5 Jahre überprüft und gegebenenfalls ersetzt werden, während die Krone und der Stiel alle zehn Jahre gewartet werden sollten. 🛠️✨

👫 Sind die Uhren unisex?

Ja, DriftElement Uhren sind alle unisex, so dass sie von jedermann getragen werden können.
Allerdings gibt es spezielle Modelle, die nur für Frauen gedacht sind.

👶 Sind die Felgenuhren für Kinder geeignet?

Die Eignung von Felgenuhren für Kinder hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Größe der Uhr, das Design und die Materialien. Im Allgemeinen können Felgenuhren für ältere Kinder geeignet sein, insbesondere wenn sie über ein robustes Design und ein Armband verfügen, das auf kleinere Handgelenke angepasst werden kann.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Uhr für das Kind angemessen ist und keine Sicherheitsrisiken darstellt, wie etwa lose Teile, die verschluckt werden könnten. Wenn die Felgenuhr klein genug ist und sicher am Handgelenk des Kindes sitzt, könnte sie eine unterhaltsame und praktische Option sein, um Kindern das Zeitgefühl beizubringen und ihre Liebe zu Autos zu fördern.

🛠️ Was macht Sonderanfertigungen besonders?

Diese sind einzigartige, einmalige Designs, persönlicher Ausdruck, Exklusivität, Handwerkskunst. Sie können die Felgen, das Gehäuse, den Bremssattel, die Farben der jeweiligen Teile wählen, Sie können alle Teile selbst wählen. Sie sind also anpassbar.

🔧 Kann ich ein individuelles Design anfragen?

Ja, bei DriftElement kannst Du ganz einfach ein individuelles Produkt bestellen, indem Du uns über WhatsApp, Instagram oder E-Mail kontaktierst und dann können wir die genauen Details besprechen.

🔩 Welche Uhrwerke verwenden wir?

Bei DriftElement verlassen wir uns auf hochwertige Uhrwerke, um sowohl die Ästhetik als auch die Zuverlässigkeit unserer Uhren zu gewährleisten. Wir verwenden zwei Haupttypen von Uhrwerken in unseren Modellen:

Miyota 8N24 Automatik-Uhrwerk
Das Miyota 8N24 ist ein bekanntes Automatik-Uhrwerk. Dieses Uhrwerk zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit und Präzision aus. Es handelt sich um ein Automatik-Uhrwerk, was bedeutet, dass es durch die Bewegung des Trägers aufgezogen wird und keine Batterie benötigt. Das offene Zifferblatt und die sichtbaren mechanischen Elemente des Miyota 8N24 bieten auch einen faszinierenden Einblick in die Kunst der Uhrmacherei und machen es zu einer beliebten Wahl für Uhrenliebhaber.

Seiko Epson Y121 Quarz-Uhrwerk
Das Seiko Epson Y121 ist ein hochwertiges Quarz-Uhrwerk. Quarz-Uhrwerke sind für ihre hohe Genauigkeit und Zuverlässigkeit bekannt, da sie von einer Batterie betrieben werden. Das Y121 zeichnet sich durch seine Langlebigkeit und Präzision aus, was es zu einer idealen Wahl für diejenigen macht, die eine wartungsarme, aber dennoch präzise Uhr suchen.

💳 Gibt es noch andere Zahlungsmöglichkeiten?

Die Zahlungsoptionen umfassen: Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Rechnung mit Klarna, Sofortüberweisung, Klarna - sofort oder später bezahlen.

🛠️ Installations- und Pflegeanweisungen

✂ Kürzen des Gliederarmbands

Schritt 1️⃣ Ziehen Sie das Armbandglied mit dem Pfeil in Richtung des Pfeils heraus.

Schritt 2️⃣ Legen Sie die Federstange frei, indem Sie das bewegliche Teil drehen.

Schritt 3️⃣ Entfernen Sie das Armbandglied.

Das Armband wird in umgekehrter Reihenfolge montiert.

🛠️ Wird ein Werkzeug zum Einstellen der Uhr mitgeliefert?

Ja, ein Werkzeug zur Anpassung der Uhrengröße ist immer im Lieferumfang enthalten, wenn Du eine Uhr bei uns bestellst. 🛠️ Dieses Werkzeug ist speziell für die jeweilige Uhr konzipiert und wird immer mitgeliefert. Du kannst Deine Uhr also direkt nach Erhalt der Bestellung an Dein Handgelenk anpassen, ohne zusätzliche Hilfe eines Uhrmachers zu benötigen. 💪 Mit dem mitgelieferten Werkzeug ist es einfach, die Uhr auf die perfekte Passform für Dich zu verkleinern.🕰️

✨ Pflegeanweisungen für Leder- und Kunstlederarmbänder

🛡️ Schütze Dein Lederarmband vor Kosmetika, Wasser, Schweiß und Chemikalien und vermeide es, es übermäßiger Sonneneinstrahlung auszusetzen. 🌞 Ein Lederarmband hat in der Regel eine Lebensdauer von etwa 6 bis 12 Monaten. ⏳

✨ Pflegeanweisungen für Metallarmbänder

🛡️ Bei Metallarmbändern können Kosmetika, Schweiß und Staub Hautreizungen oder Stahloxidation verursachen. Vermeide es, das Armband Chemikalien wie Chlor auszusetzen. 🧴🌊 Reinigen das Armband regelmäßig mit etwas Seife und Wasser und trockne es dann gründlich mit einem weichen Tuch. 🧼

🔋 Kann ich die Batterie selbst austauschen?

Ja, Du kannst die Batterie selbst wechseln, wenn Du über die erforderlichen Werkzeuge und Erfahrungen verfügst. Alternativ kannst Du zu einem Uhrmacher gehen, der die Batterie für Dich wechseln kann. Oder, wenn Du möchtest, bieten wir auch einen Batteriewechsel-Service gegen eine geringe Gebühr an.

🕒 Wie lange hält die Batterie meiner Felgenuhr?

Die Batterielaufzeit einer Felgenuhr hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Uhrwerks und des Batterietyps. Für unser Miyota-Automatik-Uhrwerk gibt es keine Batterie, da es sich um ein mechanisches Uhrwerk handelt, das durch die Bewegung des Trägers aufgezogen wird. Solange die Uhr regelmäßig getragen wird, kann ein Miyota-Automatik-Uhrwerk theoretisch unbegrenzt funktionieren. Es wird jedoch empfohlen, mechanische Uhren regelmäßig warten zu lassen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Für ein Seiko Epson Quarz-Uhrwerk kann die Batterielaufzeit je nach Modell und Verwendung variieren. Im Allgemeinen halten Batterien in Quarzuhren zwischen 1 und 5 Jahren, bevor sie ausgetauscht werden müssen. Es ist ratsam, die Batterie regelmäßig überprüfen zu lassen und sie bei Bedarf von einem Fachmann austauschen zu lassen, um sicherzustellen, dass die Uhr einwandfrei funktioniert.

💰 Was kostet eine Reparatur?

Wenn Deine Uhr noch innerhalb der Garantiezeit liegt, werden Reparaturen kostenlos durchgeführt, sofern das Problem von der Garantie abgedeckt ist. In diesem Fall solltest Du uns direkt kontaktieren, um die Reparatur zu organisieren.

📃 Fragen zur Bestellung

📅 Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Wir sind stolz darauf, Deine Bestellung aus unserem eigenen Lager zu versenden, anstatt auf externe Logistikpartner zu setzen. Wir tun dies, weil wir persönlich dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Dein Paket nicht nur schnell, sondern auch ordentlich verpackt und mit einer persönlichen Note ankommt. Aufgrund schwankender Bestellvolumina kann es jedoch vorkommen, dass Deine Bestellung ein paar zusätzliche Tage 📆 benötigt, um bei Dir anzukommen. Wir halten jedoch immer unsere Lieferzeitangaben auf dem neuesten Stand. Wir danken Dir für Dein Verständnis und für Ihre Unterstützung unseres Startups nicht nur mit Deiner Bestellung, sondern auch mit Ihrer Geduld!

Die aktuelle Lieferzeit beträgt 2-3 Tage. 🚚💨 Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du von uns eine Versandbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält auch einen Link zur Sendungsverfolgung mit DHL. 📧📦

📑 Kann ich auf Rechnung kaufen?

Ja, das ist möglich! Verwende die Zahlungsmethode

"Klarna - Jetzt bezahlen oder später bezahlen" im Checkout.

❌ Kann ich meine Bestellung stornieren?

Aufgrund unseres hochautomatisierten Logistikprozesses sind Stornierungen nur in Ausnahmefällen möglich. Deine beste Chance für eine Stornierung besteht, wenn Deine Bestellung weniger als 24 Stunden alt ist und Du unseren 💬 Support-Bot kontaktierst, um eine Stornierung zu beantragen. Wir werden die Situation überprüfen und Dich entsprechend benachrichtigen.

💔 Beschwerden

Solche Vorfälle können von Zeit zu Zeit auftreten. Wenn Dein Artikel innerhalb der 12-monatigen Garantiezeit einen Defekt entwickelt und dies nicht auf unsachgemäße Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist, werden wir das Produkt kostenfrei ersetzen.

Um eine Beschwerde über den Artikel einzureichen, navigieren Sie bitte zu "Senden Sie uns eine Nachricht" in unserem 💬 Chatbot, wählen Sie dann "📦 Frage zu einer Bestellung" und schließlich "✍🏼 Beschwerde" aus. Dort kannst Du, die Beschwerde detailliert darlegen. Vielen Dank! 😊

📝 Feedack

Wenn Du uns Feedback geben möchtest, kannst Du gerne das Formular ausfüllen.

📞 Kontakt

Fühl dich frei, uns eine E-Mail an help@driftelement.com zu schreiben.

🔄 Rücksendungen & Umtäusche

🔁 Rücksendungen

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Wie man einen oder mehrere Artikel zurücksendet

Aktualisiert vor mehr als einer Woche

Wenn Du mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist oder die Größe nicht passt, kannst Du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Artikel an uns zurücksenden. Du kannst auch wählen, nur einen Teil Deiner Bestellung zurückzusenden.

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware dafür Zeit.

Bitte beachte, dass Du als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich bist. 📦💸Wenn Du möchtest, kannst Du auch unser Rücksendeformular verwenden. So gehst Du vor:

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Du kannst den bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen einer Rücksendung an uns zurücksenden.

📅 Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage nach Eingang dauern. Du erhältst von uns eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückerstattung. Wenn Du 14 Tage nach einer Rücksendung keine Benachrichtigung oder Rückerstattung erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice: https://driftelement.com/pages/kontakt

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📦 Wohin liefern Sie und was sind die Versandkosten?

Wir liefern weltweit an alle Ziele 🌍, und der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 95€ / $ 95 / 95 CHF. Außerdem fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Gebühren an! Egal, ob Du in der Schweiz 🇨🇭, im Vereinigten Königreich 🇬🇧, in den USA 🇺🇸 oder an einem anderen Ort bist, Du kannst dich über eine problemlose Lieferung ohne zusätzliche Kosten freuen.📦

👬 Wann wurde DriftElement gegründet?

DriftElement existiert seit 2020. Die vollständige Gründungsgeschichte findest du hier. 🚀🌟

🏬 Haben Sie ein Ladengeschäft?

Wir haben kein physisches Ladengeschäft, aber wir bieten dennoch die Möglichkeit an, Deine Uhren bei uns abzuholen oder sie direkt von uns zu kaufen, falls gewünscht. Wenn Du eine Uhr abholen möchtest oder Interesse am Kauf hast, kontaktieren uns einfach, und wir werden gerne eine passende Lösung für Dich arrangieren.