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Retour & Échange
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Réparation
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🔖 Produits DriftElement
🛒 Quand les produits épuisés seront-ils à nouveau disponibles ?
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Cliquez sur le bouton « Me prévenir » pour l'article épuisé et vous recevrez un e-mail dès qu'il sera de nouveau en stock. 📧✨ Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas abonné à notre newsletter. 😉
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🇩🇪 Où sont fabriquées les montres ?
🇩🇪 Où sont fabriquées les montres ?
Nos montres sont fièrement fabriquées en Allemagne 🇩🇪.
Ils sont fabriqués dans notre propre atelier d'horlogerie, où nos horlogers, peintres, dessinateurs techniques et autres experts qualifiés collaborent pour créer des garde-temps de haute qualité.
Cette étroite collaboration nous permet également de fournir des services de réparation de premier ordre. Chaque montre est méticuleusement conçue avec précision et soin pour garantir qu'elle répond aux normes de qualité les plus élevées, apportant de la joie à nos clients pour les années à venir. ⌚✨
⌚️ Différence entre un mouvement automatique à quartz ?
⌚️ Différence entre un mouvement automatique à quartz ?
1. Mouvement à quartz :
- Un mouvement à quartz utilise une pile 🔋 pour électrifier le cristal de quartz de la montre.
- Le cristal de quartz oscille à une fréquence très constante ⏰, assurant la précision du garde-temps.
- Les montres à quartz sont généralement plus précises que les montres automatiques et nécessitent moins d'entretien.
- Ils cochent généralement à intervalles de secondes.
2. Mouvement automatique :
- Un mouvement automatique est un mouvement mécanique qui se remonte par le mouvement de votre poignet.
- Le mouvement de votre poignet fait tourner un rotor dans le mouvement, qui enroule un ressort pour stocker de l'énergie.
- Les montres automatiques ne nécessitent pas de pile, car elles sont alimentées par l'énergie cinétique de votre mouvement.
- Ils sont souvent équipés d'un fond d'exposition, mettant en valeur le mouvement complexe.
Dans l’ensemble, les montres à quartz et automatiques diffèrent par leur source d’alimentation, leur précision, leurs exigences d’entretien et leurs fonctionnalités. Le choix entre les deux dépend de vos préférences et besoins personnels ! 🕰️✨
⏱️ Différence entre Miyota et Swiss Made
⏱️ Différence entre Miyota et Swiss Made
"Swiss Made" est une étiquette de qualité qui indique qu'une montre a été fabriquée en Suisse. Les montres portant l'étiquette Swiss Made doivent remplir certains critères, tels que l'utilisation d'un mouvement suisse. Les montres Miyota sont équipées de mouvements fabriqués par la division Miyota de Citizen Watch Co., Ltd. Elles sont connues pour leur fiabilité, leur précision et leur longévité.
💡 Les montres et bracelets DriftElement sont-ils sans nickel ?
💡 Les montres et bracelets DriftElement sont-ils sans nickel ?
Certaines de nos montres ou leurs fermoirs sont en acier inoxydable chirurgical (304L). Ceci est clairement indiqué dans la description du produit.
Tout l’acier inoxydable contient du nickel (« acier chrome-nickel ») et n’est donc pas adapté aux personnes souffrant d’allergies sévères au nickel, comme les bijoux en acier inoxydable en général.
Toutes nos montres sont régulièrement testées pour la libération de nickel conformément à la réglementation REACH et sont donc considérées comme douces pour la peau et hypoallergéniques selon les normes européennes en vigueur.
📏 La taille ne convient pas. Que puis-je faire?
📏 La taille ne convient pas. Que puis-je faire?
Nos mesures de taille ont été ajustées pour s'adapter à plus de 99 % des clients. ✅ Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Tous les détails peuvent être trouvés sous le mot-clé « Retours ». 📦
Veuillez comprendre que dans ce cas, vous devrez prendre en charge les frais de retour. 🚚
🏃 Combien de temps dure la montre automatique ?
🏃 Combien de temps dure la montre automatique ?
La montre automatique, équipée du calibre japonais Miyota 8N24 🇯🇵, offre une autonomie impressionnante allant jusqu'à 42 heures à plein vent. ⌚
Cela signifie qu'une fois la montre entièrement remontée, elle peut continuer à fonctionner pendant environ 42 heures avant de devoir être remontée à nouveau. Cette durée de fonctionnement prolongée garantit un chronométrage fiable et pratique pour le porteur, permettant une utilisation ininterrompue tout au long de la journée et même pendant la nuit. Que vous la portiez quotidiennement ou occasionnellement, vous pouvez faire confiance à votre montre automatique pour continuer à fonctionner pendant une période prolongée sans avoir besoin de la remonter fréquemment. 🔄
💦 Les montres sont-elles étanches ?
💦 Les montres sont-elles étanches ?
Oui, nos montres sont conçues avec différents niveaux de résistance à l’eau pour s’adapter à diverses activités :
- Les modèles à quartz sont évalués à 3 ATM (atmosphères), ce qui indique qu'ils peuvent résister aux éclaboussures, à la pluie et à une brève immersion dans l'eau, comme le lavage des mains ou les déversements accidentels. 💦
- Les modèles automatiques sont évalués à 5 ATM, offrant une résistance à l'eau accrue adaptée aux activités comme la natation, la douche ou la plongée en apnée. Il n’est cependant pas recommandé pour la plongée sous-marine. 🏊♂️
Explication : Le terme « ATM » fait référence aux « atmosphères », qui sont une unité utilisée pour mesurer la pression qu'une montre peut supporter sous l'eau.
- Un indice de 3 ATM signifie que la montre peut supporter des pressions équivalentes à des profondeurs d'environ 30 mètres (100 pieds). Ce niveau de résistance à l'eau le rend adapté à un usage quotidien et à une exposition accidentelle à l'eau.
- Un indice de 5 ATM indique que la montre peut résister à des pressions équivalentes à des profondeurs d'environ 50 mètres (165 pieds). Bien qu’adapté à des activités plus liées à l’eau, comme la natation ou la douche, il n’est pas recommandé pour la plongée sous-marine.
Exemples:
- Si vous possédez une montre 3 ATM, vous pouvez la porter en toute sécurité lors des tâches quotidiennes, mais vous devez éviter une exposition prolongée à l'eau, en particulier lorsque vous nagez ou plongez. 🚫
- Une montre 5 ATM offre une plus grande polyvalence et peut vous accompagner lors d'activités nautiques comme la natation ou la plongée en apnée, mais il est essentiel d'éviter de la porter lorsque vous pratiquez des activités de plongée sous-marine au-delà de sa profondeur recommandée. 🚫
⏱️ Comment entretenir ma montre automatique ?
⏱️ Comment entretenir ma montre automatique ?
Pour nos montres automatiques, Driftelement utilise des mouvements MIYOTA, réputés pour leur longévité, leur qualité et leur robustesse. Nous utilisons les mêmes matériaux que l'industrie du luxe et testons méticuleusement chaque nouveau design en termes de fonctionnalité et de construction avant de commencer la production. Avec des soins appropriés, votre montre automatique peut durer des décennies. ⌚🔧
- Si vous ne portez pas votre montre quotidiennement, Driftelement vous recommande de déplacer occasionnellement la montre ou d'utiliser un remontoir de montre. 🔄
- Driftelement recommande de faire entretenir la montre tous les 3 à 5 ans. En effet, les huiles et les résines à l'intérieur de la montre peuvent sécher avec le temps et doivent être remplacées régulièrement pour éviter l'usure mécanique ou l'endommagement du mouvement. Les joints doivent être vérifiés et, si nécessaire, remplacés tous les 5 ans, tandis que la couronne et la tige doivent être entretenues tous les dix ans. 🛠️✨
👫 Les montres sont-elles unisexes ?
👫 Les montres sont-elles unisexes ?
Oui, les montres DriftElement sont toutes unisexes, donc tout le monde peut les porter. Cependant, il existe des modèles spéciaux qui sont uniquement pour les femmes.
👶 Les montres à jante conviennent-elles aux enfants ?
👶 Les montres à jante conviennent-elles aux enfants ?
L'adaptabilité des montres à jante pour les enfants dépend de différents facteurs, notamment la taille de la montre, le design et les matériaux. En général, les montres à jante peuvent convenir aux enfants plus âgés, surtout si elles ont un design robuste et un bracelet ajustable pour s'adapter aux poignets plus petits. Il est important de s'assurer que la montre est adaptée à l'enfant et ne présente aucun risque pour sa sécurité, comme des pièces détachées qui pourraient être avalées. Si la montre à jante est suffisamment petite et reste bien en place sur le poignet de l'enfant, elle pourrait être une option amusante et pratique, pour apprendre aux enfants à lire l'heure et encourager leur passion pour les voitures.
🛠️ Ce qui rend les personnalisations spéciales ?
🛠️ Ce qui rend les personnalisations spéciales ?
Ce sont des designs uniques et exclusifs, une expression personnelle, une exclusivité, un savoir-faire. Vous pouvez choisir les jantes, le boîtier, l'étrier de frein, les couleurs des pièces respectives, vous pouvez choisir toutes les pièces vous-même. Ainsi, ils sont personnalisables.
🔧 Puis-je demander une conception personnalisée?
🔧 Puis-je demander une conception personnalisée?
Oui, chez DriftElement, vous pouvez facilement commander un produit personnalisé en nous écrivant via WhatsApp, Instagram ou par e-mail, puis nous pouvons discuter des détails exacts.
🔩 Quels mouvements utilisons-nous?
🔩 Quels mouvements utilisons-nous?
Chez DriftElement, nous nous appuyons sur des mouvements de haute qualité pour garantir à la fois l'esthétique et la fiabilité de nos montres. Nous utilisons deux types principaux de mouvements dans nos modèles :
Mouvement automatique Miyota 8N24 :
Le Miyota 8N24 est un mouvement automatique bien connu. Ce mouvement se caractérise par sa fiabilité et sa précision. Il s'agit d'un mouvement automatique, ce qui signifie qu'il est remonté par les mouvements du porteur et ne nécessite pas de pile. Le cadran ouvert et les éléments mécaniques visibles du Miyota 8N24 offrent également un aperçu fascinant de l'art de l'horlogerie et en font un choix populaire parmi les amateurs de montres.
Mouvement à quartz Seiko Epson Y121 :
Le Seiko Epson Y121 est un mouvement à quartz de haute qualité. Les mouvements à quartz sont connus pour leur grande précision et leur fiabilité, car ils sont alimentés par une pile. Le Y121 se caractérise par sa longévité et sa précision, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent une montre précise mais peu d'entretien.
💳 Y a-t-il d'autres options de paiement disponibles ?
💳 Y a-t-il d'autres options de paiement disponibles ?
Les options de paiement sont : Carte de crédit, PayPal, Amazon Pay, facture avec Klarna, Sofortüberweisung, Klarna - payer immédiatement ou plus tard.
🛠️ Instructions d'installation et d'entretien
✂ Raccourcir le bracelet à maillons
✂ Raccourcir le bracelet à maillons
Étape 1️⃣ Retirez le maillon du bracelet avec la flèche dans le sens de la flèche
Étape 2️⃣ Exposez la goupille élastique en tournant la partie mobile
Étape 3️⃣ Retirez le lien du bracelet
Le bracelet est assemblé dans l'ordre inverse
🛠️ Un outil de réglage de la montre est-il inclus ?
🛠️ Un outil de réglage de la montre est-il inclus ?
Oui, un outil permettant d'ajuster la taille de la montre est toujours inclus lorsque vous commandez une montre chez nous. 🛠️ Cet outil est spécialement conçu pour une montre particulière et est toujours inclus. Ainsi, vous pouvez ajuster votre montre à votre poignet directement dès réception de votre commande sans avoir besoin de l'assistance supplémentaire d'un horloger. 💪 Grâce à l'outil fourni, il est facile de redimensionner la montre pour qu'elle s'adapte parfaitement à vos besoins. 🕰️
✨ Conseils d'entretien des bracelets en cuir & simili cuir
✨ Conseils d'entretien des bracelets en cuir & simili cuir
🛡️ Protégez votre bracelet en cuir des produits cosmétiques, de l'eau, de la transpiration et des produits chimiques, et évitez de l'exposer à un soleil excessif. 🌞 Un bracelet en cuir a généralement une durée de vie d'environ 6 à 12 mois. ⏳
✨ Conseils d'entretien des bracelets en métal
✨ Conseils d'entretien des bracelets en métal
🛡️Avec les bracelets en métal, les cosmétiques, la transpiration et la poussière peuvent provoquer des irritations cutanées ou une oxydation de l'acier. Évitez d'exposer le bracelet à des produits chimiques comme le chlore. 🧴🌊 Nettoyez régulièrement le bracelet avec un peu d'eau et de savon, puis séchez-le soigneusement avec un chiffon doux. 🧼
🔋 Puis-je remplacer la batterie moi-même ?
🔋 Puis-je remplacer la batterie moi-même ?
Oui, vous pouvez changer la batterie vous-même si vous avez les outils et l'expérience nécessaires. Sinon, vous pouvez vous rendre chez un horloger qui pourra changer la batterie pour vous. Ou, si vous préférez, nous proposons également un service de remplacement de batterie moyennant des frais minimes.
🕒 Combien de temps dure la batterie de ma montre à jante ?
🕒 Combien de temps dure la batterie de ma montre à jante ?
La durée de vie de la batterie d'une montre à jante dépend de divers facteurs, notamment du mouvement et du type de batterie. Il n'y a pas de batterie pour notre mouvement automatique Miyota, car il s'agit d'un mouvement mécanique qui est remonté par le mouvement du porteur. Tant que la montre est portée régulièrement, un mouvement automatique Miyota peut théoriquement fonctionner indéfiniment. Cependant, il est recommandé de faire régulièrement entretenir les montres mécaniques pour garantir des performances optimales. Pour un mouvement à quartz Seiko Epson, la durée de vie de la batterie peut varier selon le modèle et l'utilisation. En règle générale, cependant, les batteries des montres à quartz durent entre 1 et 5 ans avant de devoir être remplacées. Il est conseillé de faire vérifier régulièrement la batterie et, si nécessaire, de la faire remplacer par un spécialiste pour s'assurer que la montre fonctionne correctement.
💰 Quel est le coût d'une réparation?
💰 Quel est le coût d'une réparation?
Si votre montre est encore sous garantie, les réparations seront effectuées gratuitement, à condition que le problème soit couvert par la garantie. Dans ce cas, vous devriez nous contacter directement pour organiser la réparation.
📃 Questions sur la commande
📅 Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Nous sommes fiers d'expédier votre commande depuis notre propre entrepôt plutôt que de compter sur des prestataires logistiques externes.
Nous faisons cela parce que nous nous sentons personnellement responsables de veiller à ce que votre colis arrive non seulement rapidement mais aussi soigneusement emballé et avec une touche personnelle. En raison des volumes de commandes fluctuants, il peut arriver que votre commande prenne quelques jours supplémentaires 📆 pour vous parvenir. Cependant, nous tenons toujours à jour nos estimations de délais de livraison. Nous apprécions votre compréhension et vous remercions de soutenir notre startup non seulement avec votre commande mais aussi avec votre patience !
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Une fois que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de notre part. Cet e-mail contiendra également un lien pour suivre votre envoi avec DHL. 📧📦
📑 Puis-je acheter sur facture ?
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❌ Puis-je annuler ma commande ?
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💔 Plaintes
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Des cas comme celui-ci peuvent se produire de temps en temps. Si votre article présente un défaut au cours de la période de garantie de 12 mois et que cela n'est pas dû à une mauvaise manipulation de votre part, nous remplacerons le produit sans frais supplémentaires.
Pour déposer une réclamation concernant l'article, veuillez accéder à « Envoyez-nous un message » dans notre 💬 Chatbot, puis sélectionnez « 📦 Question sur une commande » et enfin choisissez « ✍🏼 Réclamation ». Vous pouvez y détailler votre réclamation. Merci beaucoup! 😊
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