Aiuto e supporto

Purtroppo non possiamo sempre dire esattamente quando un articolo sarà nuovamente disponibile. Clicca su "Avvisami" e riceverai un'email quando tornerà disponibile. Le edizioni limitate sono disponibili solo per un breve periodo.

I nostri orologi sono orgogliosamente prodotti in Germania nel nostro atelier orologiero, dove orologiai, pittori e disegnatori tecnici qualificati collaborano per creare segnatempo di alta qualità.

Quarzo: Alimentato a batteria, molto preciso, bassa manutenzione.

Automatico: Movimento meccanico caricato dal movimento del polso. Nessuna batteria necessaria. Spesso con fondello trasparente.

La scelta dipende dalle tue preferenze!

"Swiss Made" è un marchio di qualità che indica che l'orologio è stato prodotto in Svizzera.

Gli orologi Miyota utilizzano movimenti di Citizen Watch Co., Ltd., noti per affidabilità, precisione e longevità.

Alcuni orologi utilizzano acciaio chirurgico (304L). Tutto l'acciaio inossidabile contiene nichel. I nostri orologi vengono regolarmente testati secondo il regolamento REACH e considerati ipoallergenici secondo gli standard UE.

Le nostre taglie vanno bene per oltre il 99% dei clienti. Se non va bene, puoi restituirlo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

L'orologio automatico con calibro Miyota 8N24 ha una riserva di carica fino a 42 ore con carica completa.

Sì! Modelli al quarzo: 3 ATM (resistente agli schizzi, lavaggio mani OK). Modelli automatici: 5 ATM (nuoto, doccia OK). Non adatto alle immersioni profonde.

Con la cura adeguata, il tuo orologio automatico può durare decenni. Consigli:
- Muovilo occasionalmente o usa un caricatore
- Revisione ogni 3-5 anni
- Controlla le guarnizioni ogni 5 anni
- Manutenzione corona e gambo ogni 10 anni

Sì, tutti gli orologi DriftElement sono unisex. Tuttavia, ci sono modelli speciali esclusivamente per donne.

Gli orologi a cerchione possono essere adatti ai bambini più grandi, soprattutto con design robusto e bracciale regolabile.

Pezzi unici! Scegli cerchi, cassa, pinza freno e colori – completamente personalizzabile.

Sì! Contattaci tramite WhatsApp, Instagram o e-mail per discutere i dettagli.

Miyota 8N24 Automatico: Affidabile, preciso, caricato dal movimento del polso.

Seiko Epson Y121 Quarzo: Alta precisione, lunga durata, alimentato a batteria – ideale per chi vuole poca manutenzione.

Carta di credito, PayPal, fattura Klarna, bonifico istantaneo, Klarna – paga ora o dopo.

Tutti gli orologi DriftElement hanno una garanzia del produttore di 2 anni che copre i difetti di fabbricazione. La garanzia non copre la normale usura, i danni causati dall'acqua per uso improprio o i danni da urti.

Sì! Molti dei nostri orologi possono essere personalizzati con un'incisione di massimo 10 caratteri al costo di 9,95 €. Seleziona semplicemente l'opzione di incisione nella pagina del prodotto. Nota: gli orologi con incisione non possono essere restituiti o cambiati.

Tutti i nostri orologi vengono consegnati in un'elegante confezione regalo con cuscino in velluto — perfetto da regalare. Se desideri aggiungere un messaggio personale, inseriscilo nelle note dell'ordine durante il checkout.

Passo 1: Estrarre la maglia nella direzione della freccia
Passo 2: Esporre il perno a molla
Passo 3: Rimuovere la maglia

Rimontare nell'ordine inverso.

Sì! Uno strumento speciale per la regolazione è sempre incluso con ogni ordine di orologio.

Proteggere da cosmetici, acqua, sudore e prodotti chimici. Evitare l'esposizione eccessiva al sole. Durata: circa 6-12 mesi.

Evitare il contatto con prodotti chimici come il cloro. Pulire regolarmente con sapone e acqua, quindi asciugare con un panno morbido.

Sì, con gli strumenti giusti. In alternativa, visita un orologiaio o usa il nostro servizio di cambio batteria.

Movimenti automatici: nessuna batteria. Movimenti al quarzo: le batterie durano generalmente 1-5 anni.

Gratuita durante il periodo di garanzia se non dovuta a un uso improprio. Contattaci direttamente.

Conserva il tuo orologio DriftElement nella scatola originale o in un luogo asciutto e fresco, lontano dalla luce diretta del sole. Per gli orologi automatici, considera l'uso di un carica orologi automatico. Evita di riporlo vicino a dispositivi magnetici come telefoni o altoparlanti.

Asciugalo immediatamente con un panno morbido e lascialo in un luogo caldo e asciutto. Non usare un asciugacapelli e non metterlo su un termosifone. Se si forma condensa sotto il vetro, contatta immediatamente il nostro team di supporto.

Spediamo dal nostro magazzino. Tempo di consegna attuale: 2-3 giorni. Riceverai una conferma di spedizione con tracciamento DHL via e-mail.

Gli ordini internazionali vengono spediti tramite DHL. UE: 3–5 giorni lavorativi. Svizzera e Regno Unito: 5–7 giorni lavorativi. USA, Canada e Australia: 7–14 giorni lavorativi. Resto del mondo: 10–21 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento dopo la spedizione.

Gli ordini all'interno dell'UE vengono spediti esenti da dazi. Per gli ordini al di fuori dell'UE (Svizzera, Regno Unito, USA, ecc.), potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione. Questi costi sono a carico dell'acquirente.

Sì! Usa "Klarna – Paga ora o dopo" al checkout.

Possibile solo in casi eccezionali a causa della nostra logistica automatizzata. Contatta il nostro bot di supporto entro 24 ore.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente a info@driftelement.com e aggiorneremo il tuo indirizzo. Una volta spedito, l'indirizzo non può più essere modificato.

Per difetti entro la garanzia di 12 mesi, sostituiamo il prodotto gratuitamente. Usa il nostro chatbot sotto "Reclamo".

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Scrivici a help@driftelement.com

Hai 14 giorni dal ricevimento. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Usa il nostro modulo di reso.

Uno scambio diretto purtroppo non è possibile. Restituisci l'articolo e fai un nuovo ordine.

L'elaborazione può richiedere fino a 14 giorni. Riceverai una notifica via e-mail. Domande? Contatta il servizio clienti

Scatta delle foto dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio, poi contattaci a info@driftelement.com entro 48 ore dalla consegna. Organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso. Conserva l'imballaggio originale.

Contattaci a info@driftelement.com con il tuo numero d'ordine, una descrizione del problema e delle foto. Esamineremo il tuo caso entro 2 giorni lavorativi. Le riparazioni in garanzia sono gratuite entro il periodo di garanzia di 2 anni.

Sì, i resi internazionali sono possibili entro 14 giorni. Le spese di spedizione per il reso dall'estero sono a tuo carico. Utilizza il portale resi per avviare il reso. Consigliamo un servizio di spedizione tracciabile.

Purtroppo no. Prova quale codice ti dà il miglior sconto al checkout. Eccezione: gli sconti bundle si applicano nel carrello – il tuo codice funziona comunque al checkout.

In tutto il mondo! Spedizione gratuita oltre 95 € / $95 / 95 CHF. Nessun costo doganale aggiuntivo!

DriftElement esiste dal 2020.

Nessun negozio fisico, ma ritiro e acquisto diretto sono possibili. Contattaci!

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