Er zijn vele redenen waarom u uw DriftElement product wilt terugsturen of ruilen. Om u vooraf te helpen begrijpen hoe wij met dergelijke retourzendingen omgaan, hebben wij voor u op een rijtje gezet wat wij in elk geval van u nodig hebben en wat u van ons krijgt. Zo kunnen we u helpen om snel het product te krijgen dat u wilt.
• Afbeelding van het defecte product
• Vermelding van het e-mailadres waarmee u heeft besteld
• een schriftelijk verzoek tot omruiling of terugzending, bij voorkeur per email.
• de terugzending van het gebrekkige product
• Retourbericht van DHL per e-mail voor zelf afdrukken
• voor vervanging: nieuw productmodel of vervanging van het defecte onderdeel
Neem contact met ons op via email, stuur ons uw ruil- of retouraanvraag met een foto waarop het defect te zien is. Ons supportteam zal zo snel mogelijk contact met u opnemen en u een retourbon mailen. Verpak het defecte Drift Rim horloge of Drift Accessoire in de originele doos, plak de retourbon op de verzegelde doos en breng het naar DHL. Zodra wij de goederen hebben ontvangen, kunnen wij u het nieuwe product direct toesturen.
• Vermelding van uw e-mailadres waarmee u heeft besteld
• een schriftelijk verzoek tot omruiling, terugzending of annulering via onze email.
• de teruggave van het ongewenste product
Stuur ons uw ruil-, retour- of annuleringsverzoek per email. Om uw aankoop te annuleren, ga naar onze annuleringsvoorwaarden pagina. Onderaan de pagina vindt u een voorbeeldtekst. Kopieer en plak het in de email. Vul de velden met uw gegevens in en verstuur het formulier naar ons. Ons ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met u op. Verpak de driftrandklok of driftaccessoire in de originele doos, breng hem naar het postkantoor en betaal voldoende frankering. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, ontvangt u een e-mailbevestiging dat het geld is teruggestort op de oorspronkelijk door u gekozen betaalmethode.