Hay muchas razones por las que puede querer devolver o cambiar su producto DriftElement. Para darle una idea de antemano de cómo manejamos tales devoluciones, hemos reunido algunas razones de lo que necesitamos de usted en cada caso y lo que obtendrá de nosotros. De esta manera podemos ayudarte a conseguir rápidamente el producto que querías.
El producto llegó defectuoso.
- Créditos fotográficos del producto defectuoso
- Indicación de la dirección de correo electrónico con la que ha realizado el pedido
- una solicitud de intercambio o devolución por escrito, enviada con gusto a través de nuestro Hilfeformular
- la devolución del producto defectuoso
- Devuelva el recibo de DHL por correo electrónico para que lo imprima.
- en caso de intercambio: nuevo modelo de producto o intercambio de la pieza defectuosa.
Por favor, utilice nuestro formulario de ayuda para enviarnos su solicitud de cambio o devolución con una foto que muestre el defecto. Nuestro equipo de apoyo se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le enviará una nota de devolución por correo electrónico. Empaque el reloj de rueda de deriva defectuoso o el accesorio de deriva defectuoso en la caja original, pegue la nota de devolución en la caja cerrada y llévela a DHL. Tan pronto como hayamos recibido la mercancía, le enviaremos el nuevo producto directamente a usted.
No me gusta el producto
- Indicación de su dirección de correo electrónico, con la que ha pedido
- una solicitud por escrito de cambio, devolución o revocación, enviada con gusto a través de nuestro formulario de ayuda
- la devolución del producto no deseado
Por favor, utilice nuestro formulario de ayuda para enviarnos su solicitud de cambio, devolución o cancelación. Para cancelar su compra, por favor vaya a nuestra página de política de cancelación. Encontrará un texto de muestra en la parte inferior. Cópialo y pégalo en el formulario de ayuda. Rellene los campos con sus datos y envíenos el formulario. Nuestro equipo de apoyo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Empaque el reloj de rueda o el accesorio de deriva en la caja original, llévelo a la oficina de correos y séllelo lo suficiente. Tan pronto como hayamos recibido el paquete, recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte de que el dinero ha sido transferido de nuevo al método de pago que eligió originalmente.
El brazalete del reloj Drift wheel o el brazalete pedido no encaja
- un correo electrónico a [email protected] con los detalles de lo que no encaja exactamente
- Enlaces de repuesto para el reloj Drift
Por favor, envíenos a través de [email protected] la razón por la que no está satisfecho con su reloj o pulsera. Estaremos encantados de proporcionarle enlaces de repuesto para que su reloj DriftElement se ajuste perfectamente a su muñeca.