Hay muchas razones por las que puede desear devolver o cambiar su producto DriftElement. Para ayudarle a entender de antemano cómo gestionamos estas devoluciones, hemos reunido algunas razones de lo que necesitamos de usted en cada caso y de lo que obtendrá de nosotros. De este modo, podemos ayudarle a obtener el producto que desea rápidamente.
• Referencia de la imagen del producto defectuoso
• Indicación de la dirección de correo electrónico con la que ha realizado el pedido
• una solicitud de cambio o devolución por escrito, preferiblemente por email
• la devolución del producto defectuoso
• Nota de devolución de DHL por correo electrónico para imprimirla usted mismo
• para el cambio: nuevo modelo de producto o cambio de la pieza defectuosa
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de email, envíenos su solicitud de cambio o devolución con una foto que muestre el defecto. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le enviará por correo electrónico un comprobante de devolución. Empaque el reloj Drift Rim o el accesorio Drift defectuoso en la caja original, pegue la hoja de devolución en la caja sellada y llévela a DHL. Tan pronto como hayamos recibido la mercancía, podemos enviarle directamente el nuevo producto.
• Indicación de su dirección de correo electrónico con la que ha realizado el pedido
• una solicitud de cambio, devolución o anulación por escrito realizada a través de nuestro email.
• la devolución del producto no deseado
Envíenos su solicitud de cambio, devolución o cancelación por correo electrónico. Para cancelar su compra, vaya a nuestra página de política de cancelación. Al final de la página encontrará un texto de muestra. Cópialo y pégalo en el correo electrónico. Rellene los campos con sus datos y envíenos el formulario. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Embale el reloj de llanta de deriva o el accesorio de deriva en la caja original, llévelo a la oficina de correos y pague los gastos de envío suficientes. En cuanto hayamos recibido el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de que el dinero ha sido transferido a su método de pago original.