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Política de cancelación

Instrucciones para la cancelación

Derecho de cancelación

Tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El período de cancelación expirará después de 14 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Online Performance UP GmbH, Im Vogelsang 74, 76829 Landau in der Pfalz, Alemania, [email protected], Teléfono: 4915787685218) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación o cualquier otra declaración clara en nuestro sitio web https://www.driftelement.com/en/help/. Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Efectos de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos suplementarios que se produzcan si elige un tipo de entrega distinto de la entrega que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como resultado de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado pruebas de haberla devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos la mercancía o entregárnosla, sin retrasos indebidos y en cualquier caso antes de que transcurran 14 días desde el día en que nos comunique su cancelación del presente contrato. El plazo se cumplirá si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted tendrá que asumir el coste directo de la devolución de la mercancía. Usted sólo es responsable de la disminución del valor de la mercancía que resulte de la manipulación, salvo lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene el siguiente formulario y envíenoslo.)

— A Online Performance UP GmbH, Im Vogelsang 74, 76829 Landau in der Pfalz, Germany, [email protected]

— Yo / Nosotros(*) notifico por la presente que yo / Nosotros(*) cancelo mi / nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/ para el suministro del siguiente servicio (*)

— Ordenado el (*) / recibido el (*)

— Nombre del consumidor(es)

— Dirección del consumidor o consumidores

— Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si se notifica en papel)

— Fecha

(*) Suprímase lo que corresponda

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