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Hilfe

Wir sind für dich da! 

Bei Fragen oder Feedback zu deiner Bestellung kannst du uns hier ganz einfach über das Kontaktformular schreiben. Wir freuen uns auf deine Nachricht.

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Du möchtest ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

Natürlich kann es immer wieder vorkommen, dass die von dir bestellte Drift Felgenuhr oder ein anderes Drift Accessoire nicht deinen Vorstellungen entspricht. Aber keine Panik! Hier auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen und Hilfestellung zum Thema Umtausch, Widerruf uvm.

Hast du dir schon unsere FAQs durchgelesen? Dort findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, vielleicht kann dir das weiterhelfen.

Umtausch

Beim Umtausch schickst du uns deine bereits erhaltene Drift Felgenuhr oder ein anderes Drift Accessoire zurück und wir ersetzen sie durch das gleiche Produkt. Das kann passieren, wenn zum Beispiel während dem Transport ein Defekt aufgetreten ist oder doch ein kaputtes Accessoire durch unsere strenge Qualitätskontrolle gerutscht ist. Hier erfährst du auch mehr, wie solch ein Umtausch bei DriftElement abläuft. Solltest du das Produkt weiterhin umtauschen wollen, fülle das untenstehende Hilfeformular aus. Unser Serviceteam wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. 

Rückgabe

Es kann natürlich auch vorkommen, dass du das erhaltene Produkt komplett zurückgeben möchtest. Lies dir kurz unsere Erklärungen dazu durch, dort erfährst du alles über den weiteren Ablauf. Danach fülle am besten das untenstehende Hilfeformular aus. Deine Nachricht geht direkt an unser Serviceteam, das sich schnellstmöglich um alles Weitere kümmern wird. 

Widerruf

Du hast bei uns das Recht, deinen Kauf innerhalb der nächsten 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Gründe rückgängig zu machen. Für genauere Informationen kannst du auch gerne unsere Widerrufsbelehrung durchlesen. Dort findest du auch ein Muster, wie du den Widerruf formulieren könntest. Gebe diesen Mustertext mit deinen Daten einfach unten in das Hilfeformular ein. 

Hilfeformular

Allgemeine Fragen zum Kauf

Bestellung bei Drift Element

Im Online-Shop von DriftElement kann nur ein Gutscheincode auf eine Bestellung angewendet werden. Gutscheincodes können nicht mit unserer “Angebote-Funktion” oder mit Rabatten auf Warenkorbebene, die auf Ihre Bestellung angewendet werden, kombiniert werden.

Ja, der Versand von DriftElement.com ist innerhalb der EU völlig kostenlos.

Gutscheincodes können Sie bei der Ansicht Ihres Warenkorbs eingeben. Geben Sie Ihren Gutscheincode in das Feld “Gutscheine” ein und klicken Sie auf “Anwenden”. Der Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs wird um den Wert des Gutscheincodes reduziert.

Im Falle einer Falschlieferung senden Sie eine E-Mail an unseren Support [email protected].

Dieser wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Kein Grund zur Sorge! Je nach Verfügbarkeit der Produkte können wir diese in mehreren Paketen versenden. Sollten Sie wider Erwarten die weiteren Pakete nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] , das sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um das Problem zu lösen.

Schade, dass Ihnen das bestellte Produkt nicht gefällt! Werfen Sie einen Blick auf unsere Stornierungsseite, dort erhalten Sie weitere Informationen. Oder kontaktieren Sie unseren Support [email protected].
Produkt-Details

Produkte von Drift Element

Der in der Uhr verwendete Uhrwerkstyp ist im Abschnitt “Produktdetails” auf jeder Produktseite aufgeführt. Alle Quarzuhren benötigen eine Batterie, Automatikuhren werden durch Handaufzug oder Bewegung am Handgelenk angetrieben.

Die meisten Uhrenbatterien können nach dem Einsetzen in die Uhr mehr als 2 Jahre lang problemlos laufen. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Batterie nach kurzer Zeit entladen ist. Wenn Ihre Uhr also nicht mehr funktioniert, ist dies höchstwahrscheinlich auf eine vorzeitig leere Batteriezelle zurückzuführen. Jede qualifizierte lokale Uhrenreparaturwerkstatt, jedes Juweliergeschäft oder jeder Uhrmacher kann die Batterie für Sie ersetzen. Besuchen Sie unsere Kontaktseite, wenn die Funktionalität Ihrer Rims-Uhr innerhalb der ersten 30 Tage aufgrund der Batterie eingeschränkt ist.

In der Tat ist Ihre Felgenuhr bis 3 atm wasserdicht. Das bedeutet, dass sie 3 bar Wasserdruck standhalten kann. Tatsächlich kann die DriftElement-Uhr ohne Probleme beim Duschen oder Händewaschen getragen werden, ohne dass sie beschädigt wird. Beim Schwimmen oder Tauchen sollten Sie sie jedoch besser ablegen.

Die Länge der Felgen-Armbanduhr passt perfekt an verschiedene Handgelenke. Sollte das Armband dennoch zu groß sein, können Sie es selbst anpassen, indem Sie einfach so viele Glieder entfernen, wie Sie benötigen.

Im Moment bieten wir nur die Farbvarianten an, die Sie in unserem Shop sehen können. Wir planen jedoch, weitere Varianten der Felgenuhren in unser Sortiment aufzunehmen, um Ihnen eine möglichst große Auswahl zu bieten. Besuchen Sie uns einfach regelmäßig oder folgen Sie uns in einem sozialen Netzwerk.

Das Armband unserer Mehrspeichen-Felgenuhr ist aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und passt mit seiner Länge von 23 mm an jedes Männer- oder Jungenhandgelenk.

Im Moment bieten wir bei den Armbändern nur die Größe S an. Sollten wir unser Sortiment jedoch erweitern, werden wir dies rechtzeitig auf unseren Kanälen in den sozialen Netzwerken ankündigen.

Unsere Zahlungsarten

Bezahlung bei Drift Element

Drift Element bietet Ihnen eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehört die Zahlung mit

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard and American Express)
  • Scalapay
  • Amazon Pay
  • Klarna

Wählen Sie an der Kasse einfach die für Sie passende Zahlungsmethode aus.

Machen Sie sich keine Sorgen! Sie erhalten innerhalb der nächsten halben Stunde nach Eingang Ihrer Bestellung eine separate E-Mail von uns, in der wir Ihnen alle notwendigen Informationen für die Überweisung mitteilen. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich einfach an unseren Drift Element Support [email protected]

Grundsätzlich können verschiedene Faktoren zu Zahlungsschwierigkeiten führen, auch abhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben.

VISA oder Master Card:
Natürlich sollten alle Eingaben mit den Daten auf Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Außerdem sollte die Karte gedeckt sein und es sollte kein Missbrauch vorliegen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto keine ausreichende Deckung aufweist oder die Karte missbräuchlich verwendet wurde, wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut.

PayPal:
Wichtig für diese Zahlung ist auch die Kontodeckung. PayPal kann Ihr PayPal-Konto auch einschränken, so dass Sie nur begrenzt Zahlungen vornehmen können. Es ist hilfreich eine andere Zahlungsquelle anzugeben. Also statt mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen, geben Sie auch Ihr Bankkonto an. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an PayPal.

SOFORT-Überweisung:

Hier sollten Sie klären, ob Ihr Finanzinstitut SOFORT Überweisungen grundsätzlich unterstützt und auch eine doppelte Überprüfung der eingegebenen Daten kann hilfreich sein.

Manchmal liegt das Problem auch bei dem von Ihnen verwendeten Browser. Achten Sie darauf, dass Sie immer die aktuellste Version des Browsers verwenden. Eventuell ist es notwendig Cookies zu löschen und den Cache zu leeren. Es könnte auch an den Sicherheitseinstellungen des Browsers selbst oder dem Antivirenprogramm auf Ihrem Computer liegen.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns einfach erneut direkt unter [email protected]. Wir werden das Problem schnellstmöglich aufspüren und eine individuelle Lösung für Sie finden.

Bei Drift Element legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten wie z.B. Ihre Adresse und Zahlungsinformationen. Wenn Sie mehr wissen möchten, werfen Sie doch einfach einen Blick in unsere Datenschutzbestimmungen.

So Gehts: Eine Armbanduhr kürzen

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