Versand und Rückgabe
Es gibt viele Gründe, warum du dein DriftElement-Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest. Damit du dich im voraus informieren kannst, wie wir solche Rücksendungen handhaben, haben wir ein paar Gründe zusammengestellt, was wir in jedem Fall von dir brauchen und was du von uns bekommst. Auf diese Weise können wir dir helfen, schnell das Produkt zu bekommen, das du dir vorgestellt hast.
Das Produkt ist defekt angekommen
Was wir von dir brauchen
• Bildnachweis des defekten Produkts
• Angabe der E-Mail Adresse, mit der du bestellt hast
• einen schriftlichen Antrag auf Umtausch oder Rückgabe, gerne per E-Mail
• Die Rückgabe des defekten Produkts
• Rücksendeschein von DHL per E-Mail zum Selbstausdrucken
• für Umtausch: neues Produktmodell oder Austausch des defekten Teils<
Bitte kontaktiere uns über E-Mail, sende uns deinen Umtausch- oder Rückgabeantrag mit einem Bild, das den Defekt zeigt. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und dir einen Rücksendeschein per E-Mail zusenden. Verpacke die defekte Drift Felgenuhr oder das defekte Drift Accessoire in den Originalkarton, klebe den Rücksendeschein auf den versiegelten Karton und bringe ihn zu DHL. Sobald wir die Ware erhalten haben, können wir dir das neue Produkt direkt zusenden.
Individuelle Produkte
Bei individuellen Produkten, wie zum Beispiel Gravuren, ist keine Rückgabe möglich.Das Produkt gefällt mir nicht
• Angabe deiner E-Mail Adresse, mit der du bestellt hast
• einen schriftlichen Antrag auf Umtausch, Rückgabe oder Stornierung, der über unsere E-Mail erfolgt
• die Rückgabe des unerwünschten Produkts
Bitte sende uns deine Umtausch-, Rückgabe- oder Stornierungsanfrage per E-Mail. Um deinen Kauf zu stornieren, gehe auf unsere Seite mit den Widerrufsbelehrungen. Am Ende der Seite findest du einen Mustertext. Kopiere ihn und füge ihn in die E-Mail ein. Fülle die Felder mit deinen Daten aus und sende das Formular an uns. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen. Verpacke die Drift Felgenuhr oder das Drift Accessoire in den Originalkarton, bringe ihn zur Post und frankiere ihn ausreichend. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erhälst du eine E-Mail-Bestätigung, dass das Geld auf die von dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurücküberwiesen wurde.